Връщане и Замяна - LBD.BG
Можете да замените или върнете всеки закупен от нас продукт в рамките на 14 дни от датата на получаването му. Ако има някакъв проблем с пратката, която сте получили - неподходящ размер или просто не Ви харесва и не отговаря на очакванията Ви - моля, заявете своето желание за връщане или замяна като попълните съответната бланка. Подробни инструкции как да направите заявката си можете да откриете по-долу.
При връщане на закупена стока транспортните разходи са за сметка на клиента и не се възстановяват. В случай на фабричен дефект, който е установен при получаването на продукта, по време на опция преглед, клиента го връща за сметка на магазина и се изпраща друг продукт като заявения. В този случай транспортните разходи са за сметка на търговеца.
!ВАЖНО: НЕ ПОДЛЕЖАТ на връщане и подмяна - Долна част на бельо , бански - бикини, боксерки, прашки, слипове, бодита и други продукти, характеризиращи се като бельо. Търговецът има право да откаже връщането на продукт, съобразно действащото законодателство.
- Възстановяване на Суми от SPEEDY - Възстановяването на сума при поръчки с куриерска фирма Спиди се извърша само по Банков път
- Възстановяване на Суми от ЕКОНТ - Поръчки, изпълнени през Еконт се възстановяват чрез паричен превод по куриерска фирма Еконт
- Възстановяване на Суми от BOX NOW - Възстановяването на сума при поръчки с куриерска фирма Box Now се извърша само по Банков път. За поръчки с BOX NOW - моля попълнете формуляра на следния линк
Срокът за възстановяване на суми по върнати поръчки е 14 ДНИ!
Искаме да Ви уведомим, че всички суми за върнати пратки ще бъдат изплатени своевременно.
Екипът на LBD се стреми вече дълги години да бъде коректен към свойте клиенти и отговаря на вашите очаквания и желания.
В последните дни от годината и с настъпването на промяната на официлнта валута за страната ние ще се постараем всички суми да бъдат върнати навреме. Администратияният отдел ще работи с удължено работно време.
Уведомяваме Ви, че за периода 29.12.2025- 4.01.2026г. сумите по върнатите пратки ще бъдат изплатени в първите работни дни на 2026г. Това се налага поради необходимоста от адаптиране на дигиталните канали на банковите институции към новта валута, в този период всички електронни и онлайн плащания ще имат пасивен достъп, за което ние не носим отговорност. Молим всички да подходим с разбиране и толеранс към заягащите ни промени и запазим топлината от искрата на предстоящите празници в сърцата си.
Потребителят е длъжен да съхранява получените от търговеца стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 55, ал.1 от ''Закон за защита на потребителите''. За да бъдат върнати обратно закупените продукти задължително условие е - те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани, без да е нарушена целостта на опаковката, без да има аромати. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия съгласно ''Закон за защита на потребителите''.
При желание за замяна или връщане на даден артикул, впишете адрес за получаване:
личен адрес или офис на Еконт / Speedy.
Молим да не връщате пратки, без да сте попълнили Бланката за замяна и връщане!